Beth Mae Cefnogaeth Flaenoriaeth yn ei Olygu
Sut mae haenau cymorth Expertini yn gweithio: cefnogaeth e-bost ar bob cynllun taledig, trin blaenoriaeth o flaen y ciw ar Business ac Enterprise.
Mae pob cynllun taledig yn cynnwys cymorth e-bost go iawn o'r tîm sy'n adeiladu'r cynnyrch — support@expertini.com, gydag atebion gan bobl sy'n gallu darllen y cod, nid haen gwyro tocynnau. Mae Business ac Enterprise yn ychwanegu blaenoriaeth: mae eich negeseuon yn cael eu trin ar flaen y ciw, o flaen traffig safonol.
Yn ymarferol mae hynny'n golygu ymatebion cyntaf cyflymach, parhad ar faterion parhaus, a chynnydd sy'n cyrraedd peiriannydd yn gyflym — y gwahaniaeth sy'n bwysig pan fo llogi yng nghanol hedfan ac ni all cysylltydd neu ymgyrch aros.
Ar y dudalen hon
01The honest ladder
Treial: adnoddau hunan-wasanaeth (Canolfan Gymorth, canllawiau — a chynorthwyydd adeiledig y cynnyrch). Cychwynnol hyd at Proffesiynol: cefnogaeth e-bost, atebwyd yn nhrefn. Busnes a Menter: yr un blwch post, a ddelir â blaenoriaeth — blaen-y-ciw, gyda Menter yn ychwanegu gwasanaeth onboarding tywys a rheolwr cyfrif pwrpasol.
02What support covers
Cwestiynau cynnyrch, help ffurfweddiad, datrys problemau cysylltydd, bilio, a thriag byg onest — os oes rhywbeth wedi torri rydym yn dweud felly ac yn ei drwsio; mae pob trwsio yn llongio i bawb.
Pensaernïaeth a gweithrediadau'r llwyfan
A1Sut mae hyn yn cael ei orfodi yn y platfform
Nid copi marchnata dros ddalen daen yw'r lwfans hwn — fe'i mesurir ar ochr y gweinydd. Mae cownteri yn byw ar y cofnod sefydliad, yn cael eu gwirio yn yr un pw এটাiau tagu sy'n gwasanaethu'r nodwedd, ac yn ailosod ar y cylch bilio. Mae'r tudalen ddefnydd a'r olwg Defnydd a Chredydau yn yr ap yn darllen yr un cownteri y mae'r gorfodi'n eu defnyddio, felly yr hyn a welwch yw'r hyn y mae'r platfform yn ei gyfrif mewn gwirionedd.
Pan gyrhaeddir terfyn, mae'r ymddygiad yn onest: mae'r weithred yn stopio gyda'r cyfrif a'i sbardunodd a'r union gynllun sy'n ei godi — byth yn fodd distaw a ddirywio.Popeth a ysgrifennwyd yw eich un chi i'w gymryd: mae allforion CSV a'r ap Allforio Data yn cwmpasu'r un storfeydd y mae'r cynnyrch ei hun yn eu darllen. Mae'r allanfa mor agored â'r fynedfa — trwy ddyluniad, nid consesiwn.
Cwestiynau cyffredin
Is there phone support?⌄
A yw blaenoriaeth yn golygu SLA ffurfiol?⌄
Ar yr olwg gyntaf
- Cymorth e-bost ar bob cynllun taledig
- Blaenoriaeth (blaen y ciw) ar Business & Enterprise
- Atebion o'r tîm sy'n adeiladu'r cynnyrch
- Mae Enterprise yn ychwanegu ar bordio tywysedig
- support@expertini.com
Gweler beth mae cefnogaeth flaenoriaeth yn ei olygu ar eich llogi eich hun.
Dewch â swydd ddisgrifiad go iawn i ddemo 30 munud — treial am ddim wedi'i gynnwys.
Archebu demo